Perbandingan Pengguna ChatGPT Antara Gen Z dan Milenial

THERICH3 - Teknologi kini sudah seperti napas kedua bagi kehidupan manusia modern. Kehadiran kecerdasan buatan, atau artificial intelligence (AI), telah mengubah cara kita berpikir, belajar, bekerja, bahkan membuat keputusan sehari-hari. 

Salah satu wujud AI yang paling populer dan revolusioner saat ini adalah ChatGPT, chatbot cerdas buatan OpenAI yang mampu menjawab pertanyaan, menulis teks, hingga menjadi penasihat pribadi. 

Sejak dirilis ke publik, ChatGPT telah menjadi teman digital bagi jutaan orang di seluruh dunia. Namun, menariknya, tidak semua orang menggunakan ChatGPT dengan cara yang sama. Ternyata, ada perbedaan mencolok dalam cara dua generasi besar memanfaatkan teknologi ini: Generasi Z dan Milenial.

Hal ini tidak hanya sebatas perbedaan usia atau preferensi teknologi. Tapi lebih jauh dari itu, menyangkut gaya hidup, cara berpikir, hingga kebiasaan digital. CEO OpenAI, Sam Altman, bahkan secara terbuka menyatakan bahwa generasi muda, khususnya Gen Z, menggunakan ChatGPT dengan cara yang sangat berbeda dibanding Milenial. 

Dalam sebuah wawancara di acara AI Ascent yang ditayangkan kanal YouTube Sequoia, Altman menjelaskan bagaimana Gen Z menjadikan AI sebagai alat utama dalam hidup mereka. 

Sementara itu, Milenial cenderung memanfaatkan ChatGPT sebagai alat bantu praktis yang menggantikan mesin pencari seperti Google. Dari sinilah muncul pertanyaan menarik: bagaimana sebenarnya perbedaan penggunaan ChatGPT antara dua generasi ini? Siapa yang paling intens menggunakannya, dan untuk tujuan apa saja?

Baca Juga: Strategi Baru Realme Akan Fokuskan Segmen Gaming di Asia Tenggara

Untuk menjawab pertanyaan tersebut, artikel ini akan membahas secara mendalam macam-macam pengguna ChatGPT, serta membandingkan pola penggunaan di antara Gen Z dan Milenial. Kita akan menelusuri data, tren, hingga dampak sosial dari penggunaan ChatGPT oleh dua generasi besar ini. Mari kita mulai dengan memahami siapa saja pengguna ChatGPT itu sendiri.

Macam-Macam Pengguna ChatGPT

ChatGPT bukan hanya untuk pelajar atau pekerja kantoran. Pengguna ChatGPT berasal dari berbagai latar belakang dan kebutuhan. Pengguna pertama yang paling umum adalah pelajar. 

Mereka menggunakan ChatGPT untuk menyelesaikan tugas sekolah, mencari inspirasi menulis, hingga belajar konsep sulit. Mahasiswa juga termasuk pengguna utama. Mereka memanfaatkan ChatGPT untuk menyusun esai, membuat jadwal belajar, hingga merancang presentasi kuliah.

Kategori pengguna berikutnya adalah profesional muda. Biasanya mereka bekerja di bidang teknologi, pemasaran, atau media. ChatGPT digunakan untuk menulis konten, membuat rencana kerja, menyusun strategi bisnis, dan bahkan menciptakan ide-ide kreatif. Ada pula pekerja kantoran yang menggunakan ChatGPT untuk menyusun email, merancang dokumen, atau mencari solusi cepat terhadap masalah kerja.

Baca Juga: Oppo A5x 5G Resmi Meluncur: Punya Daya Tahan Militer dan Baterai Super Besar

Tak kalah menarik, ada pengguna yang memakai ChatGPT untuk kebutuhan pribadi. Ini termasuk individu yang ingin membuat surat cinta, mencari ide hadiah, merencanakan liburan, atau bahkan merenungkan masalah hidup. Dalam kategori ini, ChatGPT berfungsi sebagai penasihat, sahabat, dan bahkan "terapis digital".

Selain itu, ada pula pengusaha dan pemilik bisnis. Mereka menggunakan ChatGPT untuk mengembangkan strategi pemasaran, menyusun pitch produk, menulis deskripsi barang, hingga berkomunikasi dengan pelanggan. Penggunaan ini makin populer karena ChatGPT bisa memangkas waktu dan biaya yang biasanya dibutuhkan untuk pekerjaan kreatif.

Tidak ketinggalan, ada pengguna yang berasal dari kalangan lansia. Meski jumlahnya tidak sebesar Gen Z atau Milenial, mereka tetap menemukan manfaat dari ChatGPT. Misalnya, untuk mencari informasi medis, memahami topik tertentu, atau hanya sekadar menemani obrolan.

Secara umum, ChatGPT kini telah menjangkau semua usia dan profesi. Namun, perbedaan nyata baru benar-benar terasa ketika kita membandingkan dua kelompok pengguna yang sangat aktif: Generasi Z dan Milenial. Mari kita telusuri lebih jauh.

Baca Juga: Terbaru Samsung Rilis 5 Smart TV, Kecanggihan dengan Vision AI

Gen Z: ChatGPT Sebagai Teman Sejati Digital

Gen Z adalah generasi yang lahir antara tahun 1997 hingga awal 2010-an. Mereka adalah digital native sejati. Sejak kecil, mereka sudah terbiasa dengan teknologi, media sosial, dan akses informasi instan. Maka tidak mengherankan jika mereka menjadi pengguna ChatGPT paling aktif dan kreatif.

Menurut Sam Altman, Gen Z memanfaatkan ChatGPT bukan sekadar untuk menjawab soal atau mencari informasi. Mereka menggunakannya sebagai penasihat pribadi. Ketika mereka galau, bingung memilih jurusan kuliah, atau ragu dalam hubungan, mereka bertanya ke ChatGPT. Bahkan dalam keputusan besar seperti pindah kerja, memilih karier, hingga menentukan langkah hidup, Gen Z tidak ragu bertanya pada AI.

Mereka melihat ChatGPT bukan sebagai mesin, tetapi sebagai mitra berpikir. Banyak dari mereka bahkan sudah membangun alur kerja digital yang terintegrasi dengan ChatGPT. Misalnya, menghubungkan dokumen penting, membuat template prompt, hingga menyimpan sesi percakapan sebagai referensi. ChatGPT menjadi seperti sistem operasi pribadi yang memahami preferensi, gaya bicara, dan kebutuhan penggunanya.

Data dari laporan internal OpenAI pada Februari 2024 mengonfirmasi hal ini. Sebagian besar pengguna aktif ChatGPT berasal dari kelompok usia 18-24 tahun. Mereka memakai ChatGPT setiap hari, bukan hanya untuk belajar, tetapi untuk merencanakan hari, mencari motivasi, bahkan membuat daftar belanja.

Menariknya, penggunaan ini sudah menjalar ke kelompok usia lebih muda. Survei Pew Research pada Januari 2024 menemukan bahwa 26% remaja Amerika berusia 13-17 tahun menggunakan ChatGPT untuk keperluan sekolah. Ini naik drastis dari hanya 13% pada tahun 2023. Artinya, ChatGPT sudah menjadi bagian dari rutinitas Gen Z sejak usia dini.

Penggunaan intens ini membawa kelebihan sekaligus tantangan. Di satu sisi, Gen Z mendapat kemudahan akses informasi, dukungan emosional, dan efisiensi hidup. Tapi di sisi lain, muncul kekhawatiran soal ketergantungan. Banyak pihak, termasuk lembaga pendidikan dan pembuat kebijakan, mulai mempertanyakan apakah Gen Z terlalu bergantung pada AI.

Milenial: ChatGPT Sebagai Alat Bantu Praktis

Sementara Gen Z menjadikan ChatGPT sebagai teman dekat, generasi Milenial melihatnya sebagai alat bantu. Milenial adalah mereka yang lahir antara 1981 hingga 1996. Mereka tumbuh di era transisi teknologi, dari telepon rumah ke smartphone, dari ensiklopedia ke Google. Maka tidak heran jika mereka cenderung menggunakan ChatGPT dengan cara yang lebih terstruktur dan pragmatis.

Menurut Altman, Milenial menggunakan ChatGPT untuk mencari informasi cepat. Mereka lebih memilih menulis satu atau dua kalimat pertanyaan dan langsung mendapat jawaban. Mereka jarang menjadikan ChatGPT sebagai pendamping emosional atau alat pengambilan keputusan pribadi.

Banyak Milenial menggunakan ChatGPT untuk pekerjaan. Misalnya, menulis laporan, membuat ringkasan dokumen, menyusun email, atau mencari ide presentasi. Mereka menghargai kecepatan dan efisiensi, tetapi tidak terlalu terikat secara emosional dengan AI ini.

Sebagian Milenial juga memakai ChatGPT untuk membantu anak mereka belajar, merancang jadwal keluarga, atau menyusun rencana liburan. Namun, intensitas penggunaan mereka tidak sedalam atau sesering Gen Z. Bagi Milenial, ChatGPT adalah pelengkap, bukan pusat hidup digital.

Menariknya, Milenial juga lebih kritis terhadap AI. Mereka lebih sering memeriksa ulang jawaban ChatGPT, membandingkannya dengan sumber lain, dan menyadari bahwa AI tidak selalu benar. Ini mungkin karena mereka memiliki pengalaman menggunakan berbagai alat digital sebelum AI populer.

Perbedaan sikap ini menciptakan jarak penggunaan yang cukup jelas. Jika Gen Z sangat bergantung pada ChatGPT untuk hampir semua hal, Milenial menggunakannya saat dibutuhkan saja. Perbedaan ini tidak berarti salah satu lebih baik. Tapi menunjukkan cara adaptasi teknologi yang berbeda antara dua generasi besar ini.

Perbandingan Gaya Penggunaan: Gen Z vs Milenial

Membandingkan Gen Z dan Milenial dalam menggunakan ChatGPT ibarat melihat dua dunia digital yang berbeda. Gen Z lebih eksperimental dan terlibat secara emosional. Mereka menjadikan ChatGPT bagian dari identitas digital mereka. Mereka berbicara dengan ChatGPT seperti kepada teman dekat. Mereka percaya AI bisa memahami mereka dan memberi saran terbaik.

Sementara itu, Milenial lebih fungsional dan terukur. Mereka melihat ChatGPT sebagai alat bantu. Bukan teman, apalagi penasihat hidup. Mereka lebih fokus pada hasil akhir dan efisiensi waktu. Milenial cenderung berhenti menggunakan ChatGPT setelah mendapat informasi yang dibutuhkan.

Dari sisi frekuensi, Gen Z jauh lebih sering menggunakan ChatGPT setiap hari. Milenial lebih jarang, dan cenderung menggunakan hanya pada jam kerja atau saat dibutuhkan. Dari segi konten, Gen Z lebih banyak bertanya soal kehidupan pribadi, karier, bahkan kesehatan mental. Milenial lebih banyak bertanya soal pekerjaan, informasi umum, dan urusan rumah tangga.

Ada juga perbedaan dalam cara menyusun prompt. Gen Z sering menulis panjang, lengkap dengan konteks pribadi. Milenial lebih ringkas dan to the point. Ini mencerminkan bagaimana masing-masing generasi memandang teknologi: apakah sebagai teman yang bisa diajak curhat, atau sebagai alat bantu cepat.

Tantangan dan Peluang di Masa Depan

Perbedaan cara penggunaan ini membuka diskusi tentang masa depan interaksi manusia dengan AI. Apakah keakraban Gen Z dengan ChatGPT akan menciptakan generasi yang terlalu bergantung pada AI? Atau justru membentuk generasi yang lebih cerdas dalam mengelola informasi dan emosi?

Di sisi lain, apakah pendekatan Milenial yang kritis dan praktis akan bertahan? Atau mereka akan perlahan berubah seiring evolusi AI yang makin personal dan canggih? Semua pertanyaan ini penting untuk dijawab.

Pemerintah, lembaga pendidikan, dan perusahaan teknologi perlu memahami karakteristik generasi pengguna ini. Edukasi literasi digital, etika penggunaan AI, dan batasan interaksi dengan mesin harus menjadi perhatian utama. Karena meskipun AI seperti ChatGPT sangat membantu, tetap saja ia bukan manusia.

Kesimpulan

ChatGPT telah menjadi bagian penting dari kehidupan digital kita. Namun, cara setiap generasi menggunakannya sangat berbeda. Gen Z melihat ChatGPT sebagai teman, penasihat, dan sistem operasi pribadi. Mereka membangun hubungan emosional dengan teknologi. Sementara Milenial melihatnya sebagai alat bantu efisien yang menggantikan Google dalam banyak hal.

Tidak ada cara yang salah atau benar. Tapi memahami perbedaan ini sangat penting agar kita bisa membentuk masa depan AI yang sehat, seimbang, dan tetap manusiawi. Dunia terus berubah. Teknologi makin pintar. Tapi pada akhirnya, kita yang harus bijak memilih bagaimana cara menggunakannya.  (Therich3/Admin)

Bagikan Artikel ini